Prace zaliczeniowe z każdego zakresu tematycznego

Ocena wartości dodanej

Ocena jakościowa wartości dodanej przez poszczególne procesy biznesowe polega na  klasyfikacji:

—        procesy dodające rzeczywistej wartości klientowi,

—        procesy nie dodające bezpośrednio wartości klientowi, ale niezbędne dla funkcjonowania biznesu,

—        procesy bez wartości dodanej.

W firmie X funkcjonuje model przewagi konkurencyjnej opartej na zasobach. Dążenie do dostarczenia odpowiedniej wiązki
wartości wybranym grupom klientów wymaga koncentracji na określonych czynnościach i procesach zachodzących w obrębie całego łańcucha wartości dodanej firmy – na badaniach i rozwoju produktu, gdy w wiązce wartości dostarczanej klientom najważniejsza jest jakość produktu, na operacjach wewnątrz firmy i w obrębie łańcucha dostaw – gdy firma dąży do niskiej ceny, na usługach dla klienta – gdy dostosowanie do jego indywidualnych potrzeb ma być podstawą przewagi konkurencyjnej firmy.

Co sprawia, że klient jest w stanie zapłacić zdecydowanie więcej za dany produkt, czy usługę rezygnując z produktów często tańszej konkurencji? Odpowiedź jest prosta – dzieje się tak zazwyczaj, dzięki odczuciu, że wybierając konkretny produkt- w tym przypadku dżinsy damskie firmy X, otrzymuje wraz z nim trudnodefiniowalną wartość – wartość dodaną. Marka X odpowiada potrzebom każdej z grup docelowych. Docelowy rynek dla produktów firmy X stanowiły kobiety powyżej 25. roku życia, pewne siebie, pozbawione kompleksów konsumentki, które przy zakupach kierowały się głównie swoimi potrzebami. Odbiorcę odzieży X zdefiniować można jako kobietę, która nie potrzebuje do szczęścia jakiejś konkretnej marki czy też związanych z nią wartości. Ma poczucie własnej wartości i traktuje firmę X jako rozsądny, bezpieczny wybór – po prostu dobrą, solidną markę. Poczucie przynależności klienta do danej grupy społecznej, a tym samym danej marki jest szczególnie ważne, gdyż świadomie lub nie doświadczają go wszyscy konsumenci.

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Log Out / Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Log Out / Zmień )

Facebook photo

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Log Out / Zmień )

Google+ photo

Komentujesz korzystając z konta Google+. Log Out / Zmień )

Connecting to %s

%d bloggers like this: